技术支持
使用 影酷 遇到问题？先看看下面的常见问题，或者直接联系我们。
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问题反馈、功能建议或合作咨询，请发送邮件至 d_ttang@163.com。反馈问题时，建议附上设备型号、iOS 版本、App 版本、服务器类型及复现步骤，我们通常会在 1–3 个工作日内回复。
常见问题
如何添加 Emby / Jellyfin 服务器？+
进入「媒体库」页面，点击右上角的「+」，选择「添加 Emby」或「添加 Jellyfin」，填写服务器地址（例如 http://192.168.1.10:8096）、用户名和密码即可。
如何添加 Plex 服务器？+
在「媒体库」页面点击「+」并选择「添加 Plex」，按提示登录你的 Plex 账号，影酷会列出账号下可访问的服务器供你选择。
如何播放手机里的本地视频？+
在「媒体库」中打开「本地视频」，可从「文件」App 导入视频；也可以在「文件」App 或其他 App 中使用「共享」→「影酷」打开视频。你还可以通过内置浏览器访问网页并播放视频。
如何添加 WebDAV 网络存储？+
在「媒体库」页面点击「+」并选择「添加 WebDAV」，填写 WebDAV 地址、用户名和密码。添加后即可按目录浏览并直接播放其中的视频。
连接局域网服务器失败怎么办？+
请前往 iOS「设置」→「隐私与安全性」→「本地网络」，确认已允许影酷访问本地网络；并检查手机与服务器处于同一网络、地址与端口填写正确、服务器防火墙未拦截。
支持哪些视频和字幕格式？+
影酷支持 MP4、MKV、MOV、AVI、TS 等常见容器，以及 H.264、H.265 / HEVC、HDR10、杜比视界等编码格式；字幕支持 SRT、ASS/SSA 与 PGS，内嵌和外挂字幕均可切换。
播放进度会同步到服务器吗？+
会。播放 Emby、Jellyfin、Plex 上的内容时，播放进度会回报给对应服务器，与其他客户端保持一致；本地视频与 WebDAV 的进度仅保存在本机。
影酷需要注册账号吗？是否提供影视资源？+
不需要注册影酷账号。影酷是一款纯播放器，不提供、不托管任何影视内容，你需要使用自己合法拥有的媒体服务器或视频文件。